如何提高电话讨债成功率?
2016/7/6 10:19:59 点击：
如何提高电话讨债成功率?太仓要债公司来解答：
1、在拿起电话前，先了解你的客户。公司越小决策人越高，因为大公司负责人一般都是财物总监、财务付款经理，如果没有找对决策人，就不会有结果。
2、通话过程中，聆听客户的情绪，记住每个客户的名字、特点，记录笔记，了解他们反映的拖欠问题，找到对方的漏洞，再出手。3、你必须让客户知道你说话算数，言而必行，这样，客户才能认真对待你。
4、不要被愤怒的客户惹恼，永远保持冷静。有时欠债人认为进攻是最好的防卫。他们生气、引发争吵，想使你偏离目标，给他们不付款找借口。保持冷静，温文尔雅，全神贯注。坚定而恰当的方法最终能产生效果。
5、不是一天打50个电话就有效率，关键是质量而不是数量。 让每个电话都有价值，你的成功率就很高。你很可能还会和现在的客户继续做生意。在催款时要反复强调良好意愿，得到付款并得到更多的生意。
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